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((急))博客來換貨


問題


昨天去7-11拿之前在博客來訂的書可是拿回來我發現裡面的書都有一點點小凹痕雖然不是很大的瑕疵,可是我就是不喜歡我訂了3本,3本都一樣的狀況所以想要換貨...請問,只有一點瑕疵能換貨嗎??如果可以的話,那我用郵寄的回去,他會把我代墊的錢退還嗎??我去郵局秤重,他們也不知道多少錢,如果退的錢跟我墊的有誤怎辦@@?我退貨日期是到4/7為止,明天開始郵局就放假了我今天寄的話,郵局連放4天假,他們禮拜一才又上班那寄到博客來手中會不會跟我退貨日期就有誤差了@@???


最佳解答


我建議您直接打電話去最保險!! 就算之後你慢了.至少你有先跟他們知會一聲. 還是可以跟他凹!! 如果是書本瑕疵他們會負擔費用. 趕快打電話去吧!! 客戶服務專線:02-26535588 請務必在收到商品後的10日內,將商品連同發票中的第三張黃色退換貨聯(註明辦理換貨或退款、詳細說明狀況及簽名,三聯式發票請蓋章)寄回博客來(發票本身無需寄回),我們在收到您寄回的商品後,會立即為您辦理。如果您因個人因素辦理退貨,郵資部分您必須自行負擔,且不退回處理費。 2007-04-04 11:48:29 補充: 打完電話再寄一次email留底. 這樣比較保險喔!!


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